『HiYo 衝天跑』目前使用網頁直接啟動遊戲，因此第一次啟動遊戲時，請注意以下部份。(Vista用戶請先看這裡)
步驟一：
進入『HiYo 衝天跑』首頁，輸入你的戲谷帳號和密碼。
步驟二：
完成登入後，按下『開始玩遊戲』的按鈕，約五秒後網頁會要求安裝Active X元件！出現安裝訊息，請選擇安裝！
步驟三：
有的電腦會顯示黃色訊息條，通知你Active X元件。(沒有顯示黃色訊息條，請設定安全性)
步驟四：
安裝之後會自動進入遊戲，若無則再按一次『開始玩遊戲』的按鈕。
步驟一：
點選『工具』→『網際網路選項』
步驟二：
到『安全性』控制調整瀏覽器的安全層級為『中級』，按下確定。之後再按『F5』重新整理網頁後繼續安裝ActiveX步驟
步驟一：
檢查檢查Direct X版本，『開始』→『執行』
步驟一：
請到『工具』→『網際網路選項』
步驟二：
到『安全性』→『信任的網站』→『網站』
步驟三：
將HiYo衝天跑網址：http://www.talesrunner.com.tw/ 新增進去，再把下面"此區域內的所有網站需要驗證"的打勾"取消"即可!(回到安裝ActiveX步驟)
