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| 忘記帳號了？ |
如果你忘記當初註冊的遊戲帳號，那麼您可以依照當時所填寫的【基本資料&身分證字號】與客服人員聯繫核對資料，將您的帳號找回來唷！
24小時客服專線 02-8751-5660
【按我下載帳號暨密碼查詢申請表】 |
| 忘記身分證怎麼辦？ |
有鑒於玩家最近常常有這樣類似的問題，在這裡將統一一起跟玩家們解答喔^__^
玩家忘了自己當初填的身分證字號怎麼辦？您需要進行修改基本資料囉!
關於基本資料修改的方式，區分為２種情況： |
1. 姓名或身分證字號其中一個是對的 (就是說名字或是身分證字號其中一個是亂填或是填錯的)
修改方式如下：
請您填寫【帳號暨密碼查詢申請表】─
點我下載表格
並且傳真到客服部
(傳真電話：02-26572525)
即可申請修改為正確。
提醒您，如果您未滿20歲,記得申請表需請法定代理人簽章喔! |
2. 姓名及身分證字號都是錯的 (就是說兩個都是亂填的啦)
修改方式如下：
請填寫【過戶暨註冊資料修改申請表】─
點我下載表格，
並附上所需的資料傳真到客服部(傳真電話：02-26572525)，相關資料核對無誤，約3~5工作天可修改完成。
2-1 過戶：
若當初註冊資料是填小明，但帳號都是小花在玩，小花為了享有帳號持有人之保障，可在取得小明同意後，２人各填寫一份申請表申請將資料由小明改為小花。
2-2 修改：
需提供近半年內的儲值證明（例如：產品包內的儲值序號（需已儲值到帳號中）或是使用來儲值點數的手機門號帳單 或是 用來儲值點數的信用卡帳單等）至少三筆，且需分佈在不同月份。
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玩家可能不是很了解，在這邊舉例說明給玩家看：
舉例1：
小黑在今年度3,5,6,8,9月有買產品包儲值，則小黑只要提供3,5,6,8,9月所儲值的其中三個序號給客服，查證無誤後即可修改。
舉例2：
大胖在今年度6,7,9月有使用遠傳手機儲值點數，若儲值門號都是用同一個，則大胖只要提供任一期遠傳帳號給客服，查證無誤後也可修改。 |
這樣瞭解了嗎？ 如果還有疑問或是真的不了解？
歡迎您撥打24小時客服專線
02-8751-5660
或是寫E Mail 給我們：
talesrunner@gigamedia.com.tw
我們將盡快的為你們服務唷！ |
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