什麼是電話安全鎖?
遊戲帳號綁定在手機號碼或市內電話（暫時僅限台灣地區適用），申請綁定之後，玩家的帳號都會保持鎖定狀態。在每次登入遊戲或執行特定網頁功能前，必須使用綁定的手機或市內電話，撥打開通專線02-2162-1630 ，開通後玩家有 10 分鐘的時間輸入帳號密碼進入遊戲或執行特定網頁功能，執行後帳號又會恢復鎖定狀態，讓有心盜用帳號的不肖人士無法趁機盜取帳號
電話安全鎖怎麼申請？
- 輸入你的戲谷帳號 / 密碼 / 註冊証號
- 閱讀使用規範後，點選同意按鈕
- 設定你要用來解鎖的電話號碼（手機或市內電話），最多三組號碼
- 電號號碼設定完成後，請接著輸入下方畫面所顯示的圖形驗證碼，然後按下一步送出。
- 勾選您想要加入安全鎖防護的遊戲類別，按確認送出。
- 當出現〔設定完成〕畫面，即表示您的帳號已安全鎖定。當您要遊戲或執行官網會員中心功能時，請記得先行撥打相對應之開通專線方可執行相關作業。
我沒有手機，可以申請嗎？
可以申請。你可以使用家裡的市內電話做為認證電話即可。
電話安全鎖使用流程
每一次進入遊戲，都須以綁定的電話號碼撥打解鎖專線02-2162-1630 ，才可進入遊戲！
如果使用不同於申請時填寫的電話號碼撥打解鎖專線，則會解鎖失敗，出現嘟嘟嘟的聲響。當然您的帳號依然在鎖定狀態內無法進入遊戲
使用電話安全鎖要花電話費嗎?
您撥打的每通來電僅需負擔1秒鐘的通話費用(依各家電信業者收費方式計算)。
使用電話安全鎖方案是否要付月租費等額外費用?
不需要月租費! 除了撥打開通專線負擔的通話費外(請參考項目四)，無需額外再行付費。
如果我一直打電話到系統，會不會增加我的手機費用阿!!
每成功撥打一通，就會產生一秒的通話費用。所以撥打前請注意手機是否開啟來電顯示功能。若因系統擁擠而撥打失敗，是不會產生任何費用。
取消電話安全鎖？
請先撥打開鎖專線後，再到網頁上取消電話安全鎖。或是使用傳真的方式由客服人員協助取消電話安全鎖。
我想修改綁定的電話號碼
已設定的電話號碼您無法自行修改或解除，若欲修改或解除其中一隻電話號碼，您可傳真申請表格至戲谷客服中心，由客服人員於確認身分後協助您進行修改。
